O que acontece quando eu fizer uma reserva?
Depois de concluir a sua reserva, os detalhes da reserva são enviados eletronicamente para o nosso escritório onde faremos a sua reserva de acordo com o seu pedido.
O que inclui o preço?
O preço one-way vai incluir uma única viagem, a partir do seu aeroporto de chegada, para a sua acomodação ou da sua acomodação para o aeroporto de partida. A reserva de retorno inclui tanto o transfer de chegada como o da partida do aeroporto para o alojamento à chegada e de alojamento para o aeroporto no momento da partida.
Os bebês contam como passageiro/ lugar?
A maioria dos sedan car podem transportar até 3 passageiros como indicado acima. Para transferes de bebés e crianças contam como uma só pessoa. Em de transporte Shuttle, haverá custo de 50% do valor para crianças dos 0-12 anos de idade. Crianças com idade entre 0-12 vão ocupar um assento e, portanto, será cobrada por um assento. Leis são diferentes em muitos países, relativamente ao uso de assentos de criança para bebés e crianças. Recomendamos aos pais que levem seus próprios assentos de criança para garantir a segurança adequada em países estrangeiros e para cumprir com a legislação local. Tal como acontece com a política de aluguer de automóveis também é responsabilidade dos pais para se ajustar o assento. A maioria das companhias aéreas não cobram para o transporte de cadeiras de criança e carrinhos de bebé. Nós nem sempre temos a facilidade para fornecermos assentos infantis nos nossos veículos.
Como faço para recolher o meu transfer à chegada?
Depois de recolher a bagagem deverá dirigir-se ao hall de chegadas onde estará o nosso representante com o seu nome escrito num papel ou Tablet. Se por algum motivo não conseguir encontrar o nosso representante no momento da chegada, ligue para o número indicado na confirmação da reserva, onde nossos representantes locais podem ajudá-lo.
E à partida?
Na partida deverá aguardar pelo seu transporte no Hall/ recepção do hotel/ acomodação.
Recomendamos que chegue ao aeroporto, no mínimo, duas horas antes da hora de partida. Nós não aceitamos qualquer responsabilidade por perda de voos devido aos clientes não reservarem com a devida antecedência o transporte com tempo suficiente para a partida do voo. Em caso de qualquer alteração de voo, nós insistimos que reconfirme o transporte de retorno com o nosso escritório, 48 horas antes da partida.
Duração do Transfere?
Os tempos indicados são os tempos de viagem padrão em um dia normal. Estes tempos podem alterar um pouco na época alta, quando há mais tráfego ou estradas em obras podem afetar a rota da viagem. Será notificado se houver qualquer atraso previsto para a sua viagem.
Que acontece se o meu voo de chegada está atrasado?
O motorista será informado e estará a sua espera no novo horário de chegada.
E se o meu voo for cancelado?
Se o seu voo for cancelado por favor ligue para o número de emergência, o que pode encontrar na confirmação da reserva ou voucher de transfere. Deverá nos informar do cancelamento do voo ou qualquer novo detalhe de sua chegada, seremos assim capazes de reprogramar o seu transfere. Por favor, note que poderá haver custos extras a serem aplicadas no caso de o novo horário de chegada como por Ex: taxa noite ou houver uma mudança aeroporto.
O que devo fazer se eu viajar com uma cadeira de rodas?
Se estiver a viajar com uma cadeira de rodas dobrável ou não-desmontável envie um email através de Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. antes da reserva para garantir o veículo apropriado possa ser fornecido.
Quanto a bagagem que posso levar?
As maiorias dos carros sedan são capazes de acomodar uma mala e peça de bagagem de mão por pessoa. (Até 3 passageiros por carro, crianças e bebés contam, selecione o recurso necessário para detalhes completos de carro sedan e capacidade minibus). Se estiver viajando com excesso de bagagem, por exemplo, carrinhos de bebé, cadeiras de rodas, tacos de golfe, esquis ou qualquer outro fora dos itens comuns, é imperativo que esteja ciente que taxas adicionais podem ser aplicáveis. Não fazer isso irá resultar em custos adicionais incorridos pelos passageiros localmente. Para fazê-lo, por favor envie-nos através do email Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Preciso dar gorjeta ao motorista?
O preço pago não inclui uma gorjeta. Como é normal em todo o mundo nos dias de hoje, se você sentir que seu motorista foi amigável e cortês, é a normal que uma gorjeta seja dada.
Que acontece se os meus detalhes de férias mudar antes da partida?
Se os seus dados mudar antes da partida simplesmente contacta-nos, e os seus dados serão alterados. Você será responsável por qualquer aumento do preço de transfere, se o novo resort / hotel está mais longe do aeroporto.
Que acontece se eu cancelar a reserva?
Pode cancelar sua reserva a qualquer momento e podem ser aplicadas taxas de cancelamento. Para cancelar a sua reserva basta contactar-nos através do telefone +351 919269612 ou por e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Seguros?
Agência de Viagens Madeiralimo, tem seguro de responsabilidade civil completo bem como todos os fornecedores.
Qual é a sua política sobre o comportamento embriagado / abusivo?
Reservamo-nos o direito de recusar a transportar qualquer pessoa que aparente estar sob a influência de álcool ou drogas e / ou cujo comportamento é considerado abusivo e poderia representar uma ameaça para o motorista, o veículo ou o outro passageiro(s).
Será que o meu serviço de transporte levar-me-á direto para a entrada do hotel?
Tentamos sempre um serviço porta-a-porta com os nossos transferes, no entanto em alguns casos, isso pode não ser possível no serviço de transporte que foi reservado, isto porque poderá não ser fisicamente possível para nós termos acesso a certos hotéis e apartamentos, devido à sua localização ou seja, Cidade Velha, à beira-mar e festividades locais, iremos sempre garantir que você é levado para o local mais próximo. Nós não seremos responsável pelo pagamento de táxis locais. Transferes Shuttle também operam para casas particulares ou apartamentos de timeshare.
Qual é a sua política de passageiros fumadores?
Nós trabalhamos com uma política completa de não fumar em todos os veículos usados.
Que está incluído no serviço de limusina?
Se quer mais do que um transporte padrão, você poderá reservar o nosso serviço de Limousine com pagamento de um custo extra. Através deste serviço beneficiará de um veículo mais espaçoso para proporcionar conforto absoluto para o seu transfere e receberá uma garrafa de água à chegada. Você será recebido por seu próprio motorista pessoal na chegada e escoltado para o seu veículo para um transfere mais confortável e eficiente.
O serviço de transfere partilhado é numa carrinha ou num autocarro?
Os nossos serviços de transfere partilhado são geralmente num veículo tipo minibus, que é compartilhado com outros passageiros, e não o autocarro. No entanto, isso depende do tipo de veículo, que está disponível no momento, bem como o volume de passageiros que tenham reservado para o mesmo transfere.
